Tenemos una política de devolución de 60 días, lo que significa que tienes 60 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para poder hacer una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitaras el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en wegain.contact@gmail.com. Si la devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No aceptaremos los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.

¡Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta de devolución en wegain.contact@gmail.com!

Daños y problemas
Inspecciona el pedido al recibirlo y comunícate con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo lo antes possible.


Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realices una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado la devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en el método de pago original. Recuerda que los bancos o compañías de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.